デジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進む中、出前館は最新の自動化技術を活用し、業務の最適化を実現しました。業務プロセスの自動化によって大幅な工数削減とセキュリティ強化を達成したその取り組みをご紹介します。
自動化による課題解決
本記事では、出前館のDX推進を担当する情報システム部門の足立氏にインタビューし、自動化導入の背景や成果について詳しく伺いました。
出前館の情報システム部門は、業務の効率化とセキュリティ強化を目指していました。手動で行われていた業務の多くは、時間とコストがかかるだけでなく、ヒューマンエラーのリスクも伴っていました。
この課題に対応するため、出前館はクラウド型ノーコード/ローコードの統合プラットフォーム「Workato」を導入。柔軟なAPI機能を活用し、SaaSエコシステム全体とシームレスに連携することで、大きな成果を達成しました。
Workatoを選んだ理由
出前館は、以下の理由からシステム連携基盤としてWorkatoを採用しました：
- 手動業務の大幅削減
- 業務プロセスの自動化により、大幅な時間短縮を実現。
- 92%の工数削減を達成し、従業員の生産性を向上。
- セキュリティとコンプライアンスの強化
- 人的ミスを削減し、セキュリティリスクを最小限に。
- ユーザー管理プロセスの合理化によるコンプライアンス向上。
- SaaS連携の加速
- Workatoを活用し、複数のSaaSツールをシームレスに統合。
- 業務プロセスの自動化により、導入から成果創出までの時間を短縮。
成功事例：工数92％削減を達成したプロセス改善
出前館の事例は、自動化技術の戦略的な導入がいかに業務効率を向上させるかを示しています。社内チームに適切なツールとトレーニングを提供することで、継続的なイノベーションの基盤を構築しました。このアプローチは、即時の課題解決だけでなく、将来的なスケーラビリティや効率向上にもつながります。
出前館のDX推進を牽引する足立氏は、外部の専門知識と実績のあるソリューションの活用の重要性を強調しています。
このような成果を生み出した具体的なDXのインパクトについて、詳細の情報はこちらの資料にてご確認ください。
この事例が役立つ企業は？
この事例は、以下のような課題を抱える企業に特に参考になります。
- 手動業務を自動化し、コスト削減と業務効率化を実現したい企業。
- セキュリティとコンプライアンスを強化したい企業。
- SaaSベースのシステムをシームレスに統合し、DXを加速させたい企業。
Workatoがもたらす自動化の可能性を、ぜひ貴社の業務改善にご活用ください！調整や追加のご希望があれば、お知らせください！
出前館のDX事例を詳しく知りたい方へ
出前館がどのように業務を自動化し、これらの成果を達成したのかを詳しく知りたい方は、
事例の詳細はこちらからご覧ください：
